📜 Algemene Voorwaarden Mystical Fiction Ltd
Laatst bijgewerkt: [datum invullen]
1. Definities
Mystical Fiction Ltd: de verkoper, geregistreerd in het VK (Company No. 16413565), gevestigd te Dept 302a, 43 Owston Road, Carcroft, Doncaster, UK.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt via onze webshop of website.
Producten: fysieke boeken, gesigneerde edities, digitale downloads en supporter-tiers.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Mystical Fiction Ltd en de Klant.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website mysticalfiction.com en subdomeinen.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) of Britse ponden (£) inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart vermeld bij checkout.
Aanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang de voorraad strekt en/of zoals aangegeven op de website.
4. Bestellingen en betalingen
Een bestelling is bindend zodra de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en betaling heeft plaatsgevonden.
Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden (bijv. Stripe, Apple Pay, Google Pay, bankoverschrijving).
Mystical Fiction Ltd is gerechtigd een bestelling te weigeren bij vermoeden van misbruik of wanbetaling.
5. Levering
Fysieke producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
Digitale producten (bijv. gratis hoofdstukken) worden direct per e-mail geleverd.
6. Herroepingsrecht
Voor fysieke producten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kan de klant de bestelling zonder opgave van reden annuleren.
De klant meldt de retour via e-mail: support@mysticalfiction.com.
Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Digitale producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht zodra de download is gestart, mits de klant hiermee vooraf heeft ingestemd.
Gesigneerde exemplaren of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
7. Supporter tiers en bijdragen
Supporter tiers en donaties zijn creatieve bijdragen en geen investering of aandeel in Mystical Fiction Ltd of haar projecten.
Bijdragen zijn niet restitueerbaar, tenzij wettelijk vereist (bijv. bij foutieve dubbele afschrijving).
Perks en beloningen (bijv. gesigneerd boek, art print) worden geleverd zoals omschreven bij het product.
8. Aansprakelijkheid
Mystical Fiction Ltd is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Overmacht
Mystical Fiction Ltd is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar macht, zoals natuurrampen, pandemieën, transportproblemen of vertraging bij leveranciers.
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud (boeken, teksten, afbeeldingen, visuals, merknaam Mystical Fiction) blijft eigendom van Mystical Fiction Ltd en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.
11. Klachten en geschillen
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via support@mysticalfiction.com.
Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Op overeenkomsten is het recht van het Verenigd Koninkrijk van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het VK.
12. Contact
Mystical Fiction Ltd
Dept 302a, 43 Owston Road
Carcroft, Doncaster, United Kingdom
E-mail: support@mysticalfiction.com